UtensileriaOnline certificata ISO 9001 2015

Dal 2016 la nostra azienda è tra le prime in Italia nel settore della commercializzazione di articoli di ferramenta, utensileria ed attrezzature, antinfortunistica, noleggio ed assistenza di attrezzature per l'industria ad essere nel suo sistema di gestione di qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2015.

La soddisfazione del cliente al centro della norma ISO 9001:2015

La normativa ISO prevede la tracciabilità di tutte le procedure aziendali e la possibilità di risalire alla "storia" di ogni passaggio dei flussi di informazioni e dei flussi fisici di merci.
Ogni attività dell'azienda dalle fasi di vendita, di gestione del magazzino fino alla consegna devono rispettare determinati requisiti di qualità ed efficienza volti a garantire il massimo livello di soddisfazione per il cliente.
Il processo aziendale viene in questo modo sottoposto a controlli periodici, tutta l'organizzazione segue delle procedure ben precise e dà la garanzia ai fornitori e ai clienti di un sistema interno solido ed efficiente.

Quali sono i rami aziendali oggetto della ISO 9001:2015?

L'obiettivo della norma ISO è quello di garantire che un'azienda come la nostra che ne risulti conforme abbia al suo interno un sistema di gestione aziendale ritenuto di qualità. Ogni addetto del nostro staff nello svolgimento delle sue mansioni segue una procedura stabilita dalla legge ISO e tutti comparti aziendali sono interessati dalla normativa.

Tutto il processo aziendale segue degli standard precisi controllati e certificati per offrire al cliente o ai nostri collaboratori il miglior prodotto e servizio possibile. Per riassumere le fasi aziendali principali monitorate e certificate sono:

• Acquisizione della richiesta di preventivo
• Formulazione del preventivo
• Acquisizione dell'ordine
• Emissione della conferma ordine se necessaria
• Invio dell'ordine al fornitore
• Monitoraggio dei tempi di ricezione della merce
• Ricezione della merce
• Controllo della merce
• Preparazione della commessa
• Spedizione della stessa

Per ognuna di queste funzioni il responsabile della qualità, il reparto commerciale, lo staff tecnico, il comparto amministrativo, l'addetto al magazzino segue precise linee di comportamento stabilite dalla normativa ISO 9001:2015 controllabili e certificabili per qualsiasi esigenza sia interna volta a ottimizzare l'organizzazione operativa, sia esterna a garanzia di efficienza per i collaboratori e i clienti dell'azienda.
Il risultato è un sistema di gestione che rispecchia standard qualitativi elevati e che permette di offrire sul mercato le migliori soluzioni per la produzione per il comparto automotive, artigianato, industriale.

I vantaggi di un sistema di gestione qualità ISO 9001:2015

• Controlliamo tutte le fasi del processo aziendale, seguiamo linee di comportamento ben precise stabilite dalla norma
• Garantiamo una gestione operativa in linea con requisiti di qualità certificati, ogni fase del processo aziendale dalla richiesta di preventivo alla spedizione della merce
• Offriamo la garanzia di prodotti conformi e di qualità con un abbattimento dei costi di gestione interni
• Ci impegniamo ogni giorno a migliorare la nostra organizzazione interna
• Forniamo prodotti e servizi conformi agli standard richiesti dal cliente
• Mettiamo in pratica processi aziendali standardizzati e ottimizzati così da aumentare la redditività dell'azienda
• Un'organizzazione interna aziendale ben strutturata e standardizzata ci permette di cogliere le opportunità di sviluppo che ci offre il nostro mercato di riferimento
• I nostri processi aziendali ottimizzati portano dietro con sé anche un impiego ottimale delle risorse umane
• Rispettando standard qualitativi elevati riusciamo ad offrire ai nostri clienti i migliori prodotti e servizi del settore.