Dicono di Noi
Le Stelle dell'E-Commerce
UtensileriaOnline.it tra i best e-commerce nella classifica dei migliori negozi online in Italia
Un bel riconoscimento per il nostro lavoro, come azienda insieme a tutto il nostro team di persone e come gestione dell'e-commerce, la nostra vetrina online.
La classifica "Le Stelle dell'E-commerce" è stata realizzata da L'Economia del Corriere della Sera con Statista, una società internazionale di ricerca che fornisce analisi di mercato per le aziende con oltre 2 milioni di utenti registrati.
Statista ha preparato una lista di 7 mila e-commerce che hanno generato maggior traffico nel 2020, c'è stata poi una successiva valutazione, da 7 mila si è passati a 1.500 store online.
Questi 1.500 e-commerce sono stati selezionati e valutati da un team di esperti analisti sulla base di 6 parametri:
- 1) struttura e facilità d'uso del sito web,
- 2) sicurezza del sito,
- 3) modalità di pagamento,
- 4) processo d'acquisto e consegna dei prodotti,
- 5) servizio clienti e comunicazione,
- 6) performance tecniche del sito.
A questa valutazione degli esperti si aggiunge il punteggio assegnato agli ecommerce da oltre 3mila consumatori che hanno espresso il proprio parere sulla base di 8 criteri soggettivi tramite un questionario.
Italy's Best Customer Services 2023/2024
UtensileriaOnline.it è tra i primi posti nella classifica dei negozi con il miglior servizio clienti in Italia.
Un altro importante riconoscimento per la nostra azienda ch premia l'impegno e la dedizione che ogni giorno poniamo nell'offrire assistenza e consulenza professionale ai nostri clienti, pre e post vendita.
La classifica "Italy's Best Customer Services 2023/2024" è stata realizzata da L'Economia del Corriere della Sera in collaborazione con Statista.
Sono state selezionate le eccellenze italiane riconosciute in tutto il mondo, tra le quali aziende come Amazon, Bricofer e Leroy Merlin, suddivise in 166 categorie e giudicate da più di 15.000 consumatori in Italia, per un totale di 130.000 valutazioni, sulla base di 6 parametri:
- 1) disponibilità a raccomandare,
- 2) disponibilità del servizio,
- 3) orientamento al cliente,
- 4) competenza professionale,
- 5) qualità della comunicazione,
- 6) varietà delle soluzioni offerte.
